Algemene Voorwaarden – Mens en Gevoel
Praktijk: Mens en Gevoel
Vertegenwoordigd door: Astrid Beausaert
BTW-nummer: BE0518.731.749
Datum van laatste versie: 11 september 2025
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, sessies en overeenkomsten tussen de opdrachtnemer, Praktijk Mens en Gevoel, vertegenwoordigd door Astrid Beausaert, en de cliënt.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Behandelovereenkomst
2.1 De opdrachtnemer en cliënt sluiten een behandelovereenkomst volgens de bepalingen van de Wet betreffende de rechten van de patiënt (22 augustus 2002).
2.2 De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die noodzakelijk is voor de begeleiding.
3. Afspraken en annulering
3.1 Sessies duren standaard 60 of 90 minuten, tenzij anders overeengekomen.
3.2 Afspraken die tot minimaal 3 dagen (72 uur) vóór de geplande sessie worden geannuleerd, worden niet aangerekend.
3.3 Bij laattijdige annulering (1–3 dagen voor de afspraak) of bij niet verschijnen wordt 50% van het sessietarief aangerekend, behalve in geval van overmacht.
4. Tarieven en betaling
4.1 De tarieven worden vooraf duidelijk gecommuniceerd en zijn te vinden op de website of in de praktijk.
4.2 Betaling gebeurt contant, via overschrijving of via een betaalapp, tenzij anders overeengekomen.
4.3 Facturen zijn contant of direct betaalbaar. Bij niet-betaling kunnen herinneringskosten en nalatigheidsintresten worden aangerekend.
5. Terugbetaling
Terugbetaling door de mutualiteit is niet mogelijk.
6. Dossier en privacy
6.1 De opdrachtnemer houdt een cliëntendossier bij conform de Wet Patiëntenrechten en de GDPR/AVG.
6.2 Het dossier bevat uitsluitend gegevens die relevant zijn voor de behandeling en wordt vertrouwelijk bewaard.
6.3 De cliënt heeft recht op inzage, afschrift of correctie van zijn/haar dossier.
6.4 Gegevens worden nooit zonder toestemming gedeeld, tenzij dit wettelijk verplicht is of bij gevaar voor de cliënt of derden.
7. Aansprakelijkheid
7.1 De opdrachtnemer is gehouden tot een inspanningsverbintenis, niet tot een resultaatsverbintenis.
7.2 De opdrachtnemer is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. Eventuele schadevergoeding is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
8. Klachten
8.1 Bij klachten wordt de cliënt verzocht dit eerst rechtstreeks te bespreken met de opdrachtnemer, uiterlijk binnen 14 dagen na de sessie.
8.2 Partijen spannen zich in om geschillen in onderling overleg op te lossen.
8.3 Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Praktijk Mens en Gevoel is gevestigd.
9. Beëindiging van de therapie
9.1 De cliënt kan de begeleiding te allen tijde stopzetten. Reeds gemaakte afspraken dienen te worden nagekomen of tijdig geannuleerd.
9.2 Praktijk Mens en Gevoel kan de therapie beëindigen indien voortzetting niet langer verantwoord of zinvol is, en verwijst indien mogelijk door naar een andere hulpverlener.
10. Toepasselijk recht
10.1 Op deze overeenkomst en de daaruit voortvloeiende geschillen is het Belgisch recht van toepassing.